Se puede observar que la mayoria de las personas encuestadas van al snack interdiario (41.5%) mientras que el 23.5% prefiere ir una vez por semana. Pero el 18% dice que va todos los días.
Según la opinión de las personas encuestadas dicen que la atención del snack es buena (37.5%) y que es excelente un 36%. Sin embargo, un 20% opina que la atención del cliente es regular.
La mayor razón por la que las personas encuestadas asisten a D'Mela es por la cercanía a sus viviendas (28.5%), mientras que la segunda razón más marcada en las encuestas es por la excelente calidad de producto. Además, se tienen cifras bastante positivas no sólo por la excelente calidad del producto, si no de servicio (22%), que es el factor en que se centra D'Mela al brindar sus servicios.
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